Faktanusa.com, Balikpapan – DPRD Kota Balikpapan menggelar Rapat Dengar Pendapat (RDP) dengan Perumda Tirta Manggar Balikpapan (PTMB) pada Selasa (11/6/2024) untuk mengawasi respon PTMB terhadap aduan masyarakat.
Ketua Komisi II DPRD Balikpapan, Suwanto, menjelaskan bahwa RDP ini bertujuan untuk memastikan PTMB memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Dalam RDP tersebut, PTMB memaparkan langkah-langkah yang telah mereka lakukan untuk merespon laporan masyarakat, salah satunya melalui pesan Instagram.
Komisi II kemudian meminta PTMB untuk membuat laporan resmi yang memuat jumlah laporan yang diterima dan direspon.
“Kami minta laporan resmi, tapi dari laporan masyarakat yang ditampilkan, terlihat ada perubahan antara PTMB sekarang dengan yang kemarin,” jelas Suwanto.
Respon positif PTMB terhadap laporan masyarakat ini akan menjadi tolak ukur kinerja mereka.
Reporter & Editor : Shinta Setyana